Política de reembolso y devolución
El cliente tendrá un plazo de 10 días hábiles una vez recibido el artículo, para realizar devolución del mismo, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo a través del correo electrónico o WhatsApp.
Correo electrónico: kjvips@yahoo.com
WhatsApp: +17865458448
Los artículos devueltos deben de estar tal y como lo ha recibido el cliente, sin utilizar y nuevos, incluyendo accesorios, documentación, empapelado y embalaje original, en caso contrario, el bien sufrirá una depreciación conforme a las excepciones al derecho de desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, por lo que el cliente no recibirá el reembolso íntegro de su compra.
KJ VIPS no efectúa reembolsos, el cliente obtendrá un vale (voucher) de compra por el monto del pedido realizado o del artículo devuelto, una vez obtengamos el artículo y cumpla con los requisitos de devolución, el vale de compra se le envía al cliente a través de su correo electrónico o WhatsApp, el cual no caduca y podrá utilizarlo en cualquier categoría.
El vale o voucher no incluirá descuentos adicionales aplicados en la transacción original. Este voucher podrá ser utilizado para futuras compras al precio regular de los productos y no podrá combinarse con otros descuentos adicionales.
KJ VIPS no admite la devolución de aquellos productos configurados a medida (Personalizados)
KJ VIPS no se hace responsables del deterioro, roto, etc. de las cajas de los artículos, nosotros enviamos las cajas nuevas, pero por la mala manipulación de los trabajadores de correos, pueden sufrir daños.
El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
Tenga en cuenta que no aceptamos paquetes a través del servicio COD (Contra Reembolso). Además, los gastos de envío no son reembolsables y se sugiere devolver el articulo a través de su oficina de correos local para evitar aranceles, si es necesario.
